Política de Calidad

MORTEROS HENARES S.L.U. es una empresa dedicada a la producción y
comercialización de productos cementosos y afines para la construcción, cuya política
estratégica se basa en asegurar la máxima rentabilidad, solidez y expansión del
negocio, estableciendo como uno de los principios básicos de su trabajo, la calidad.

Nuestra política de calidad está enfocada en conseguir la satisfacción de nuestros
clientes, buscando la mejora continua de los procesos, productos y servicio postventa
a nuestros clientes. Para ello, MORTEROS HENARES S.L.U. establece un Sistema de
Gestión de Calidad basado en la norma UNE-EN-ISO 9001 :2015. Esta política de calidad
se basa en las siguientes premisas:

  • Dar una respuesta rápida y eficaz a cualquier tipo de necesidad o requerimientos de
    nuestros clientes, poniendo a su disposición los medios técnicos y humanos necesarios
    para lograr su satisfacción.
  • Cumplir con todos los requisitos aplicables a nuestra actividad ya sean legales,
    contractuales o de otra índole suscritos.
  • Conseguir la máxima implicación de nuestros empleados en el desarrollo del Sistema
    de Gestión de Calidad, a través de una buena comunicación con la dirección, un
    ambiente de trabajo agradable y seguro para el desarrollo personal y profesional.
  • Promover la comprensión y difusión de nuestra política de calidad en la organización,
    mediante la formación y comunicación continuada a nuestros trabajadores, así como a
    todos nuestros grupos de interés.
  • Proporcionar un marco de referencia estratégico para el cumplimiento de los objetivos
    de calidad propuestos:
    • La satisfacción de los clientes.
    • La eficiencia de los procesos de la empresa.
    • El cumplimiento de los requisitos de los productos.
    • La mejora continua en todos los procesos de la compañía.
    • Identificar y determinar los procesos implicados en nuestras actividades así como su
      interacción como planteamiento básico para el desarrollo de nuestra política de calidad
      y su Sistema de Gestión de Calidad en un entorno de mejora continua.

La Dirección de MORTEROS HENARES S.L.U. se compromete a que esta Política de
Calidad es apropiada al propósito y contexto de la organización, es comunicada,
revisada, entendida y aplicada por todo el personal con el fin de mejorar de manera
continua la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.

En Alcalá de Henares, a 18 de Febrero de 2019

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